SUA EQUIPE LUTARIA COM VOCÊ NUMA GUERRA?

Lembra-se dessa foto histórica? Este é o famoso desembarque na praia de Omaha. Que aconteceu em 6 de junho de 1944, durante a 2ª Guerra Mundial. Muitos destes soldados morreriam segundos após essa foto ser tirada. Mas eles não sabiam disso. Centenas e centenas de soldados corajosamente desembarcaram na praia francesa, apenas para dar de frente com canhões, metralhadores e outras poderosas armas alemãs.

Milhares de soldados faleceram neste evento que ficou conhecido como o Dia D. Mas outros lutaram com tanta energia e entusiasmo que viveram. Alguns diriam que esses soldados pareciam ser movidos por uma força extra. No final do dia, os nazistas foram derrotados, e esta vitória foi considerada fundamental para o fim da Guerra.

Três coisas chamam a atenção nesta foto:

• O que fez com que os soldados corressem de frente contra as armas nazistas?
• O que será que deu tanta coragem a eles?
• Por que é que eles estavam tão engajados?

Historiadores têm várias opiniões do ponto de vista estratégico, mas o que eu acho, do ponto de vista de empreendedor? Os soldados eram imbatíveis porque eles ACREDITAVAM na causa pela qual estavam lutando!.

• acreditavam estar fazendo o melhor para seus países.
• acreditavam estar fazendo um bem para a humanidade
• acreditavam que cada esforço, cada sacrifício, valeria a pena.

Mas o que isso tem a ver com o seu negócio? Sua equipe enfrentaria metralhadoras por sua empresa? Quando você olha para os seus "soldados" (membros da sua equipe) eles também ACREDITAM no valor da sua empresa? Será que você não tem hoje, pessoas na sua equipe, que acham besteira o que você faz? E estão ali só pelo dinheiro, pelo emprego, etc...? Será que eles “vestem mesmo farda” e vão lutar ao seu lado?

Se uma pessoa na sua equipe não acredita na missão da guerra, ela NUNCA irá se empenhar para vencer a batalha do dia a dia. E aí a empresa (e a sua equipe) vai sofrer com isso. Mas será que é mesmo possível conseguir esse nível de comprometimento da equipe?

Sabe a Melitta? Ela provou a todos da equipe que seu propósito valia a pena. Alguém poderia dizer: "E daí, é só café” - não na Melitta!

Um belo dia a empresa reuniu profissionais das mais diversas áreas, desde o pessoal do administrativo até a equipe de Marketing e de Vendas, passando inclusive pela equipe de limpeza, da fábrica, e outros setores. E levou todo mundo para os pontos de vendas onde o café deles era vendido, ou seja, os supermercados. Sabem por que? Queria mostrar a cada um o quanto o esforço e dedicação deles valiam a pena.

Provou que o sorriso de felicidade do cliente só existe por causa da dedicação da equipe. Fez todos entenderem o valor da marca na vida das pessoas, até mesmo para quem não lidava com o público no dia a dia, como a equipe do setor administrativo, da limpeza e das fábricas. E se parar para pensar, estes profissionais, no dia a dia, raramente têm acesso ao glamour, a parte divertida do negócio.

O que VOCÊ têm feito para que cada um na sua equipe entenda o propósito da sua marca empresa? Soldados não vão à guerra sem uma missão na qual acreditam!

Você já deve ter visto isso em qualquer filme de guerra. Há sempre uma cena dramática, com os soldados recebendo cartas dos familiares. Por que o exército iria se preocupar em mandar cartas? Eles não deveriam estar mais preocupados com a guerra? O exército sabe que o soldado que tem esperança, o soldado que tem boas notícias de casa, o soldado que tem o lado emocional mais bem cuidado, vai lutar muito melhor. Ele vai ter motivação e entender que faz parte de algo maior.

E eu faço novamente a pergunta: será que seus soldados iriam à guerra com você? Aqui estão três dicas rápidas que farão muita diferença na hora de formar a sua equipe imbatível:

Dica 1 - Não contrate pela técnica, contrate perfil.

Como assim? O perfil comportamental da pessoa, não tem nada a ver com a formação ou a capacidade de fazer algo. Mas em como ela reage e age diante de determinadas situações, como ela é no dia a dia.

Você sabe analisar o verdadeiro perfil das pessoas? Não é com entrevista que se descobre isso - nem com currículo. Existem ferramentas que te ajudam a descobrir o perfil exato das pessoas. E o mais legal é que depois de passar por essas ferramentas, as pessoas ficam surpresas. Elas começam a dizer coisas como:

• “Uau! É verdade, eu tenho isso mesmo e nem tinha me tocado”, ou
• “Esse é meu ponto fraco mesmo, preciso cuidar disso realmente!”

Então, se você quer conhecer o perfil das pessoas que trabalham com você hoje, tem 2 ferramentas fantásticas:

Método DISC - identifica as tendências comportamentais das pessoas e permite trabalhar o talento para melhorar a vida e o desempenho no trabalho.

Método QUANTUM - método de avaliação comportamental.

          - Cliquem nos links para obterem maiores detalhes.

Dica 2 - Observe os hobbies das pessoas na sua equipe.

O que seus funcionários fazem quando estão no tempo livre, quando não tem ninguém cobrando, quando estão em casa, de noite, final de semana, viajando…? Os hobbies dizem muito sobre uma pessoa. Em outras palavras: vigie onde o coração da sua equipe está!

Se o coração de um membro da sua equipe não estiver conectado com o que ele faz, haverá chances dele, mais cedo ou mais tarde, sair, ou de não se desenvolver como esperado. Ou então, veja onde está o seu melhor: vendas, prospecção, treinamento...

Uma das coisas que mais me deixa feliz no mundo é pegar o WhatsApp de noite ou no final de semana, e ver a equipe compartilhando cursos, livros ou vídeos com técnicas novas que eles estudaram no tempo livre deles. Isso é indício de que o que eles gostam está alinhado com a empresa.

Como fazer isso? reuniões periódicas de equipe e individuais. Observem o brilho nos olhos quando estão ensinando ou duplicando o que aprenderam, quando estão vendendo e compartilhando novas técnicas e dicas de venda, ou quando estão prospectando e convidando. O bom de tudo, é que no Marketing de Relacionamento, mesmo que uma pessoas se destaque mais em uma das atividades mencionadas, o sucesso dela será igual. E é bem provável que essa mesma pessoa, com o tempo, desenvolva as outras habilidades. Eu sou um exemplo disso.

Dica 3 - Pergunte como a sua equipe gostaria de ser recompensada.

Chegue individualmente, um por um, e pergunte: “Como você gostaria de ser recompensado ao cumprir uma grande meta?”

Mas quando falamos em recompensa, não devemos pensar que as pessoas são movidas apenas por um aumento de salário ou bônus em dinheiro. É claro que todo mundo quer ganhar bem e as empresas de MMN costumam recompensar muito bem. Mas é possível ligar o alerta vermelho com isso: se a equipe só se motiva diante de valor financeiro, tem alguma coisa errada aí.

Mas então quais outros benefícios uma pessoa poderia ter? Isso pode variar mundo de acordo com o tipo se seguimento e de mercado. No nosso negócio (Marketing de Relacionamento) as próprias empresas recompensam muito bem: viagens, bonus, ascensão de título...), mas em outros seguimento, essa bonificação não existe. Assim, é bem possível que sua equipe deseje um dia de folga, uma viagem a negócios ou um passeio, ganhar um curso que gostaria de fazer, um livro técnico que deseja muito ler... diversas outras coisas que não envolvem só o dinheiro.

Além disso, você pode se surpreender em como pode ser simples agradar e conquistar alguém na sua equipe. Mas aqui vai um alerta: se o fator motivacional for apenas financeiro, isso pode indicar que, ou você (ou a empresa na qual pertencem) não está pagando muito bem a sua equipe, ou a pessoa não vê mais nada de bom na sua empresa, além do valor financeiro, e pode te deixar por alguém que ofereça mais.

Assim como a gente tenta identificar o que os clientes gostam, é importante saber o que nossa equipe gosta.

Então, fica o desafio: o que você pode fazer para entender o que, além de dinheiro, sua equipe precisa? Pode não ser tão fácil, mas se você é um líder, saberá como fazê-lo.

Sucesso sempre, a você e á sua equipe, e que seus "soldados" estejam cada vez mais do seu lado, acreditando num propósito maior: LIBERDADE!

TRÊS DICAS PARA ALAVANCAR SEU NEGÓCIO

Você sabe o que é isso? Que loucura essa foto, né?

Tem um copo de plástico com meu nome, que poderia ser o seu. Essa foto contém uma das mais rápidas e eficientes dicas para você diferenciar o seu negócio. Observe com bastante atenção...

Já a sabe o que é?

Observem a logomarca que está do outro lado. Já sabe o que essa logomarca significa? Como Lucrar Milhões, Mesmo Vendendo Uma Commodity. Essa é a STARBUCKS. Uma das maiores e mais lembradas marcas do mundo. E sabe o que ela vende? Café. Isso mesmo café. E o interessante é que o café é uma commodity. Ou seja, assim como o arroz, o feijão, o açúcar, é considerado um produto “igual em qualquer lugar que você vá”, não é?

Bom, não na Starbucks! Lá, eles conseguem vender o café com uma margem de lucro tão absurda que pouquíssimas outras empresas do mesmo ramo conseguem (e nenhuma na escala que eles vendem).

Para você ter uma ideia, só no último trimestre de 2016, a rede registrou um lucro de mais de $801 milhões. Vá em qualquer filial deles e você vai encontrar filas e mais filas de pessoas querendo pagar mais caro pelo café deles. Estima-se que 13.172 empresários estão interessados em abrir uma unidade da Starbucks, só no Brasil!Mas o que será que eles fizeram de diferente? Qual o segredo que permite a Starbucks lucrar milhões, vendendo uma commodity?

Em todos esses 16 anos de mercado, é possível encontrar diversos Fatores X no Marketing da Starbucks - que permite a ela estar entre as TOP marcas mais lembradas e lucrativas no mundo. E sabem qual a estratégia que eles usam e que VOCÊ pode aplicar no seu negócio hoje?

Três dicas rápidas para se diferenciar da concorrência, em qualquer mercado, inclusive no Marketing de Relacionamento.

Dica 1 - Mude o nome do que você vende

Você sabia que é possível resumir a estratégia de marketing da Starbucks em uma palavra?  POSICIONAMENTO. Você já notou como eles posicionam os produtos deles? Então, dá só uma olhada no cardápio deles.

Quando você entra em uma Starbucks, não pede simplesmente por um café. Você irá comprar os produtos deles, com os próprios nomes que eles inventaram para os produtos deles. Lá você encontra o Frappuccino, o Macchiato Caramelo, o Macca Branco… enfim, entre uma centena de nomes bem diferentes.

Por que eles fazem isso? Mudar o nome do produto é uma das maneiras mais rápidas de se diferenciar da sua concorrência. Sabe por que essa técnica funciona? Porque ele não pode ser diretamente comparado com outros produtos ou serviços. Ao entrar em uma Starbucks, você não pode comprar um "espresso", "carioquinha" ou "cappuccino". Nada disso. Eles têm nomes de produtos que só existem lá dentro. Não tem nada de fora.

Se o que os seus concorrentes oferecem têm o mesmo nome, e o que sua empresa vende tem um nome diferente, você consegue criar um posicionamento diferente na mente das pessoas. Se eu pegar o que você vende, eu consigo encontrar outros concorrentes que oferecem a mesma coisa, com o mesmo nome?

Se você vende um "corte de cabelo", uma "aula de inglês" ou mesmo "sapato de couro", tá errado. Você precisa de nomes únicos. Como andam seus nomes? Se tem o mesmo nome do concorrente, é hora de mudar.

Dica 2 - Mude a maneira como você se apresenta

Tá aí uma rápida maneira de você se diferenciar: mude a maneira como você se apresenta. Assim, você pode criar um rótulo diferente na mente do seu cliente, e poderá cobrar o preço que quiser por seu produto ou serviço. É uma técnica muito simples, muito rápida de ser aplicada, mas poucas empresas acordaram para o poder dela.

Quando conhece um novo cliente, você diz o quê? Digamos que você seja um arquiteto, o que diria se tivesse que se apresentar a um cliente?

- “Olá, meu nome é Pedro, eu sou arquiteto”.

A grande maioria dos empresários param por aí. Dizem qual sua profissão e esperam que todos entendam o que ele faz. Mas o pulo do gato é o que você diz depois disso. Um exemplo? Pegando o mesmo exemplo de antes então:

- “Olá, meu nome é Pedro, eu sou arquiteto. Como arquiteto eu ajudo pessoas a conquistarem a casa de seus sonhos, sem ter que aturar meses de transtornos com a reforma”.

Viu a diferença?

Mude a maneira como você se apresenta e as pessoas vão querer saber mais sobre você e sua empresa.

Dica 3 - Mude a sua descrição

Vamos voltar a primeira foto deste e-mail. Lembra da foto do copo? Aquela que postei lá no começo do post. Recorda que havia um nome escrito nele? Por que eles fazem isso? Será que é pra "puxar saco" do cliente? Será que é porque atendem muitas pessoas e assim evitariam erros nos pedidos?

Não, nem um pouco. Essa foi a maneira que eles encontraram para criar uma lembrança inesquecível na mente do cliente. As pessoas que vão lá, gostam de tirar foto do copo e compartilham bem felizes no Facebook, Instagram… E quando fazem isso, estão fazendo uma propaganda da empresa. Pagamos mais caro pelo café e ainda promovemos a marca gratuitamente.

Então, quando for entregar o seu produto ou serviço, o que você pode fazer para tornar a experiência do seu cliente memorável?

Algumas ideias:

- Você pode fazer uma piada com o nome da pessoa.

- Você pode fazer uma piada com seu colega de trabalho para fazer o cliente rir.

- Você pode contar para ele "um segredo", algo que a maioria dos clientes não sabem (criando assim um elo de confiança e fazendo ele se sentir especial).

- Você pode dar um brinde, como um hotel que oferece Champagne enquanto os clientes fazem check-in.

- Pode enviar um bilhete escrito a mão agradecendo a compra dele dentro do pacote, sem ele saber.

E muito mais...

Um estudo recente diz que experiências tem mil vezes a capacidade de nos deixar felizes do que produtos. Ou seja, viver uma experiência deixa uma lembrança muito mais marcante na memória do seu cliente, do que apenas vender algo para ele.

Quando o seu cliente vive uma experiência única com a sua marca, produto ou serviço, ele valoriza muito mais. E o melhor de tudo: se tornam fieis. Se você só vende algo, é mil vezes mais fácil você ser esquecido, se não oferecer nada de único durante a compra.

Lembre-se: A experiência que você proporciona permite que as pessoas contem histórias sobre sua empresa. E sabe para quem elas vão contar essas histórias?  Para os amigos, colegas, sócios, familiares.

Então, fica o desafio:

O quê VOCÊ pode fazer para tornar a experiência do seu cliente memorável?

Sucesso sempre!!!

CINCO CHAVES PRA VOCÊ VENDER MAIS

Você sabia que todo vendedor é um empreendedor? E claro, o contrário, também, é verdade.

Vender é uma arte que promove o desenvolvimento de habilidades e a autonomia. É óbvio que não existe negócios sem vendas e quem domina essa arte domina, também, o mercado.

Sei que muitos dizem "não gosto de vender", e eu também já disse isso muitas vezes, baseado em experiências negativas que tive, e sei que todos também tivera. Quem não se lembra daquele vendedor chato, que só pensava no seu lucro?

No Marketing de Relacionamento é bem diferente. Partimos do princípio de que não vendemos produtos, e sim soluções para as "dores" dos nossos clientes. Um vendedor empurra seus produtos aos clientes, já nós, ouvimos e analisamos as necessidades dos nossos clientes, e oferecemos a solução. Como o próprio nome diz, trata-se de um relacionamento. Nós criamos esse relacionamento primeiro, pra só depois oferecermos ( e não empurrarmos) uma solução.

Quando eu entrei para o marketing de relacionamento eu nem cogitava a hipótese de vender alguma coisa, no entanto, as vendas começaram a acontecer de maneira natural e espontânea. Vale lembrar que as venda diretas são o retorna mais rápido do nosso investimento e a maneira mais rápida e fácil de ter dinheiro no bolso.

Separei 5 chaves que qualquer vendedor/empreendedor precisa ter em mãos para abrir as portas certas tanto, pessoalmente, quanto no universo online:

1. Defina bem seu discurso de elevador.
2. Faça networking.
3. Seja diferente.
4. Crie uma reputação que te dê autoridade.
5. Continue evoluindo.

Quando eu entendi como essas chaves eram fundamentais, percebi que seria inevitável continuar buscando soluções e técnicas para realizar meu trabalho cada vez melhor. Se eu parar, meu negócio também estaciona.

Por isso eu digo: continue estudando, lendo, ouvindo audios, assistindo a vídeos e principalmente, esteja conectado ao sistema em que você pertence: reuniões, APNs, Opens, aprimoramentos...

Sucesso e boas vendas!

DUAS DICAS IMPORTANTES PARA QUEM ESTÁ NO MMN

Essas duas dicas são essenciais para que você atinja o sucesso no multinível e realize grandes sonhos. Sem elas a chance de você alcançar resultados duradouros, mudar definitivamente de vida é praticamente zero.

Dica 1 - Não mude de empresa mude sua mentalidade...

Todas as pessoas que alcançaram sucesso neste mercado, deram o primeiro passo. Mudaram alguns hábitos, se preocuparam com o tipo de mentalidade que tinham, implementaram as estratégias que foram ensinadas por seus líderes... Contudo a esmagadora maioria de quem não consegue alcançar o sucesso desejado também já deu o primeiro passo, mudou a forma de pensar, implementou algumas estratégias que foram ensinadas por seus líderes...

A diferença está na resposta da seguinte pergunta: Por quanto tempo?

Óbvio né? Se você entra na "empresa da moda", ou participa de todas as reuniões e patrocina dois ou três amigos em apenas um mês e depois volta aos velhos hábitos "normais", você conseguirá resultado apenas naquele mês e rapidamente tudo volta ao que era antes em pouco tempo.

Já aquele que persiste, alcança. Mas o que determina a persistência de alguém quando o assunto é construir um negócio de multinível sustentável e duradouro?

Pelo que observo dos casos de sucesso, dos depoimentos de especialistas sobre seus clientes e, claro, pela minha própria experiência, a diferença mora na visão de futuro que você constrói para si. Quem tem resultado são os que simplesmente escolhem mudanças que durarão a VIDA TODA, pessoas que estão construindo um Estilo de Vida.

Já os que tentam e voltam ao mesmo ponto de partida são os que esperam que apenas em uma reunião ou poucas semanas de trabalho intenso vão mudar tudo. Quem tem resultados duradouros é quem assume o seu negócio como uma Empresa da qual ele vai ser dono o resto da vida. Enquanto os que se frustram encaram o multinível como um mero projeto avulso, com início, meio e fim.

Você precisa encontrar a motivação verdadeira para construir para você uma "empresa vitalícia". Um objetivo que motive você a continuar a melhorar seus hábitos independente do que aconteça. Pode ser viajar com sua família para qualquer país do mundo, colocar seus filhos na melhor escola da sua cidade, comprar a casa ou o carro dos seus sonhos, ajudar as pessoas que você mais ama... enfim. Algo que faça valer a pena você mudar o seu raciocínio de projeto para empresa. De temporário, para vitalício.

Dica 2 - Conhecimento = Informação + Senso Crítico 

Para ter sucesso no multinível, além de criar uma expectativa realista de que a caminhada é constante e não só uma corrida com linha de chegada, é importante também escolher os caminhos certos.

Você pode até interiorizar, no fundo do seu coração, que hábitos de sucesso são para a vida toda, mas se o que você acredita ser o caminho do sucesso, na verdade, for o do fracasso, você vai continuar sem alcançar resultados. Vai trocar 6 por meia dúzia.

Quer um exemplo? Se você acredita que mostrar o plano de negócios da sua empresa para seus amigos, sem antes procurar entender quais são os maiores desafios e anseios que eles têm, você pegou o caminho errado. Se você acredita que o seu sucesso depende totalmente dos seus downlines, sua via será muito tortuosa. E infelizmente os melhores caminhos nem sempre são bem divulgados por aí.

Os profissionais que geram resultados para suas redes e, principalmente VIVEM o que estão falando na prática se tornam a maior vitrine desses profissionais é sua PRÓPRIA rede. Eles praticam o que pregam.

QUATRO DICAS PARA IMPULSIONAR SEU NEGÓCIO

Você já deve ter percebido que ter um negócio, significa estar de olho, o tempo todo, em novas formas de chamar atenção e atrair mais clientes.

No universo online é exatamente igual. Porém, as ferramentas e estratégias são adequadas ao mundo virtual. Segundo Neil Patel, com alguns truques do comércio empresarial, você posicionará sua empresa para experimentar um crescimento dramático e novos negócios, e sugere 4 (quatro) dicas:

1 – Leve alegria com vídeos virais

Você sabia que, no Facebook, apenas os vídeos que superaram 8 bilhões de visualizações por dia ficam no topo? Isso demonstra a importância do vídeo para a sua estratégia de marketing de conteúdo.

Os vídeos são uma ferramenta incrível para comunicar o valor da sua empresa aos seus potenciais clientes. A chave é manter seus vídeos curtos, doces e relevantes. Experimente usar vídeos originais e criativos em todas as suas plataformas de comunicação, incluindo mídias sociais e blogs.

Divirta-se e não fique atolando seus clientes com vídeos muito longos.

2 – Construa confiança se dispondo a “ser honesto”

Um dos maiores erros na comunicação é se camuflar e se posicionar como irrepreensível. E, curiosamente, às vezes você pode não perceber que, com isso, está sendo desonesto em sua comunicação com seus clientes.

Esteja disposto a se abrir com seus clientes no sentido de entregar a eles algo real, algo que parta, realmente, de dentro de você e de experiências próprias, mesmo as ruins. Se você se dispor a essa proximidade, mesmo que seja um pouco, colherá grandes benefícios. Clientes apreciam a nuance sutil da honestidade. Você estará construindo confiança com seus clientes a cada movimento real que você fizer.

Considere escrever um blog onde você diz a seus clientes sobre o seu “top cinco maiores erros em sua jornada”. Diga-lhes quando você falhou e como você aprendeu com isso. Diga-lhes algo cru e revelador sobre si mesmo e você ganhará seus corações.

3 – Acompanhe e analise seus dados

A mídia social é importante para a sua empresa. Se você não investe em, pelo menos, duas plataformas de mídia social, precisa começar hoje. E começar é fácil.

Comprometa-se com uma plataforma de cada vez, como o Facebook, e parta daí. À medida que você fizer uma publicação por dia, você vai querer manter o controle de suas métricas.

Métricas importantes a serem observadas são: o tamanho do público-alvo, o alcance orgânico de suas postagens e sua taxa de envolvimento, incluindo comentários, likes e compartilhamentos. Ao manter o controle de métricas-chave de sua mídia social, você será capaz de determinar melhor que tipos de conteúdo são atraentes para o seu público-alvo. Você pode ajustar seu conteúdo com base no desempenho de suas postagens.

Também uma importante lição a ser observada: se você estiver usando truques baratos com o seu conteúdo, é provável que você veja um pico de audiência e engajamento no curto prazo. Mas essa taxa não vai manter-se a longo prazo.

Para manter seu público-alvo fiel, você precisará dar-lhes conteúdo que seja valioso para eles.

4 – Seja agressivo

Há um monte de conotações negativas atribuídas à agressividade. Mas vale a pena ser desta forma quando se trata da sua empresa.

Se você quiser experimentar crescimento rapidamente em seu negócio, então você tem que estar disposto a colocar-se lá fora, a trabalhar longas horas e continuar tentando quando todos ao seu redor continuam a dizer “não”.

Não pense em agressividade como algo negativo. Pense nisso como empoderamento, como tenacidade, como confiança. É verdade que sua comunicação pode irritar alguns de seus clientes. Você precisará segurar as pontas e aceitar que isso faz parte da construção de seu negócio. Não deixe isso para-lo.

Mantenha seus objetivos em mente. Sua empresa e seu sucesso dependem de você e da sua força de vontade de continuar, apesar das lutas e obstáculos. Então, você precisa ser forte.

Lute até que você não possa mais lutar. Às vezes, os maiores desafios que empresários têm de superar é a auto-dúvida e a falta de confiança de que podemos executar nossos maiores sonhos.

https://neilpatel.com/

DESCASO OU CONIVÊNCIA?

Meu pai (acho que não preciso mencionar o nome dele) foi internado no Hospital Regional de Taguatinga, no Distrito Federal, e ao acompanhá-lo me deparei com condições absolutamente degradantes.

O que me chamou a atenção logo de início, foi a sujeira e o acúmulo de roupas de cama sujas de outros pacientes que haviam sido transferidos, acumuladas na enfermaria (ele está na enfermaria 211) que já estavam lá havia mais de 12 horas, quando da sua entrada, inclusive com sangue.

Notei também que havia manchas de sanque na parede (de outro paciente) ao lado da cama do meu pai. Observei tamém, pó na cama. Passei o dedo pra constatar e vi o quanto estava suja.

Fiquei com nojo ao ver as cadeiras destinadas aos acompanhantes.

Mais enojado ainda fiquei quando vi o local para banho dos pacientes.

O suporte para soro encontra-se completamente enferrujado (paraíso de bactérias).

Ao tentar recarregar meu celular, me deparei com essa tomada...

E assim fui encontrando objetos em estados deploráreis, como o biombo para preservação do paciente em casos de curativos ou higiene, e os armários destinados a objetos pessoais do paciente, os quais não tive coragem de usar.

E pra fechar, fiquei HORRORIZADO com a presença de baratas. 

Esse é o sistema público de saúde, o mesmo que Lula afirmou causar inveja ao Presidente dos Estados Unidos. O cidadão brasileiro contribui a vida inteira e quando precisa do serviço recebe isso como recompensa.

Com a crise (causada pelo Lula e sua quadrilha) não tenho mais condições de pagar plano de saúde para o meu pai que está com mais de 80 anos (muito caro). Será que teremos que aceitar tais condições? Até quando?

Encaminhei essas fotos e vídeo para a Ouvidoria e para 4 (quatro) jornais de grande cirdulação. Após quase um mês, recebi apenas UM retorno de um dos jornais apenas acusando o recebimento e dizendo que "encaminharia a mensagem para o setor devido" (toral descaso)...

Esse é o Brasil. Eu tenho vergonha de ser brasileiro!

RAI - GOL DE LETRA

Caçula de seis irmãos, depois de freqüentar uma faculdade de História, Educação Física e Fisioterapia, conquistou a vaga de titular no Botafogo de Ribeirão Preto e logo em seguida ingressou no São Paulo. Levantou a taça de Tetra Campeão nos Estados Unidos em 1994, faturou quatro Campeonatos Paulistas, um Brasileiro, duas Libertadores da América e um Mundial Interclubes, no Japão. Enquanto atuou no Paris Saint-Germain, garantiu ao clube vários títulos internos e europeus. Rai atinge a maturidade em forma total, de bem com a vida e desfrutando o mais alto conceito entre todos os que o admiram.
#
Todo jogador de futebol famoso, quando se aposenta, ou abre uma empresa do tipo Escola de Futebol, ou continua esbanjando sua fama e dinheiro, pagando pensão pra cinco ex-mulheres até ficar sem nada, numa tremenda pindaíba. Você não fez nada disso. Estudou Filosofia na Sorbonne, na França e criou a Fundação Gol de Letra (ONG voltada para crianças carentes). Escreveu um livro sobre futebol para iniciantes, e quando podia estar curtindo a vida e passando finais de semana da Ilha de Caras (como uns e outros), foi para Londres trabalhar como correspondente da Rádio CBN. E agora pega firme num curso de Inglês (não precisa dizer quem é o professor, risos...) e já ouvi dizer que sua próxima meta será estudar cinema! É isso mesmo?
#
Risos... É verdade! Sempre tive um espírito de eterno aprendiz, mesmo quando ainda jogava profissionalmente. Sempre busquei me renovar. Preciso disso. Quero me reinventar a cada momento. Sinto imenso prazer cada vez que começo uma nova atividade. Quero chegar aos 80 anos buscando coisas novas.
#
Sua agenda social e cultural está sempre cheia. Você ainda consegue um tempinho pra bater uma bolinha com os amigos?
#
Tá difícil! Na verdade estou meio enferrujado no futebol. Tenho substituído o futebol pelo tênis, pois é mais fácil encontrar um oponente do que dois times completos pra jogar. Procuro praticar alguma atividade física pelo menos três vezes por semana e mantenho uma alimentação saudável e natural.
#
Com todas essas atividades, ainda consegue encontrar tempo pra você e sua família?
#
Sim. Minha maior preocupação! Dedico meu tempo livre às minhas filhas e ao meu neto, ao meu violão e à minha bicicleta.
#
Depois de 17 anos casado. como foi pra você lidar com a separação? Há alguma novidade ou planos?
#
Ainda é tudo muito novo. Planos? Não, ainda não!
#
É verdade que sua paixão número um é a bicicleta?
#
Verdade. Todos os dias percorro 10 quilômetros. Curto sentir o vento no rosto, ouvindo meu mp3.
#
Na França, foi capa da Marie Claire e da Madame Figaro. Foi também garoto propaganda para as lojas Monoprix e Moulinex, ambas voltadas para o público feminino. Em 2003, no Brasil, foi embaixador dos cosméticos L’Oréal, além de emprestar sua imagem para empresas como Kappa, Vila Romana e Antártica. Como é pra você ser considerado um homem bonito, atraente? Você se cuida?
#
Nunca fui vaidoso. Apenas procuro me cuidar. Sempre tive medo de ficar careca, só isso! Risos... Por isso sempre caprichei na escolha dos xampus. De resto, apenas o básico: sabonete hidratante, e de vez em quando um creme para o rosto.
#
Que mensagem você gostaria de deixar para todos os novos jogadores de futebol que estão iniciando suas carreiras, sonhando ser um Rai, um Kaka?
#
Sejam leais e honestos. Futebol não é guerra e o adversário não é inimigo. Não faça com os outros os que você não gostaria que fizessem com você. Essa é uma lição que vale pra tudo na vida.
#
Obrigado Rai. Thank you very much!
#
Risos… I thank you teacher!

LORENZO MARTIN

Possuidor de inigualável carisma, LOREN-ZO MARTIN tem atraído grandes platéias com sua brilhante atuação em Tristão e Isolda, peça de Vladimir Capella.

.

A lenda medieval, mais conhecida a partir da ópera de Richard Wagner (1813-1883), ganhou uma releitura dirigida aos ado-lescentes. Vinte e oito atores encenam a história do triste cavaleiro cuja vida foi marcada por tragédias desde o nasci-mento. Estreou em março e até o momento tem tido lotação máxima em todas as apresentações.

.
Mesmo em meio a muitos compromissos, Lorenzo reservou um tempinho pra falar um pouco da sua atuação em Tristão e Isolda, da sua carreira, projetos e claro, de si próprio.

.
Como surgiu o Lorenzo?

.
Surgiu de uma somatória de fatores, como: sonhos, determinação, a-mor, idealizações e aprendizado – um aprendizado diário, no sentido de melhorar e lapidar – dessa auto-lapidação dessa busca que o ser-humano tem de melhorar.

.
Com certeza você já teve outras experiências no teatro!?

.
Como ator? Dez anos! risos É! Geralmente eu faço uma média de dois espetáculos profissionais por ano. Já me enfiei em fazer muita coisa. Já me desafiei bastante.

.
E na televisão?

.
Na televisão, estou agora gravando uma novela chamada Dance Dance Dance, na Rede Bandeirantes. Estréia em outubro – começo de outubro. É uma novela musical.

.
E como surgiu essa oportunidade?

.
Algumas pessoas passaram no teste, e eu também passei. Fiz minha inscrição pela internete – não tenho “quem indique”, então foi na raça! sorrisos...

.
risos “quem indique”? E você vai cantar, dançar...?

.
É! Na verdade vou fazer um cantor lá na estória.

.
E como surgiu Tristão e Isolda?

.
Então! Na época saiu um edital no jornal (não me lembro qual) e eu levei meu curriculum pra seleção. Havia uns 500 (ou 600) candidatos pra seleção, e aí foi apurando, apurando...

.
Eu já tinha trabalhado com o diretor do espetáculo, no Gato Ma-lhado... no qual agente ganhou muitos prêmios, e no dia que eu fui assistir ao espetáculo (sem o Tristão) ele me fez o convite. Foi logo depois que o Gustavo Haddad entrou – o Gustavo, na época, também estava fazendo o teste como Tristão. Ele chegou pra mim e per-guntou: “vamos experimentar fazer com você? Topa? Dá pra encarar?” e eu disse “vamos!” risos...

.
Eu tinha lido o texto um dia antes e – na verdade, eu já conhecia Tristão e Isolda, mas aí eu fui atrás. Fui atrás da obra (da obra mais fiel, de algumas versões, do filme...). Foi assim! risos...

.
Você, com certeza não teve nenhuma dificuldade pra interpretar o Tristão!?

.
Ah tive! Na verdade tenho! Emocionalmente tenho até hoje. Não só emocionalmente, mas fisicamente também. Há todo um preparo, uma alquimia, um perfume, e às vezes passa do ponto ou falta um pouquinho. Tenho muitos desafios, principalmente em relação ao amor. Tristão é um personagem que ama acima de tudo, dos princípios, das convicções...

.
Já que você tocou nesse assunto, voltando à estória em si, é possível viver sem a paixão?

.
Não! Não! Sem nenhum tipo de paixão, não!

.
E como você vê a relação amor-paixão-morte?

.
Então! Amor-paixão-morte eu vejo como a natureza, uma ciosa natural. A pai-xão, com certeza, tem um começo, uma vida, um final – uma morte. O amor se transforma, se manifesta de várias maneiras, e a morte, bem, a gente está com ela a todo momento. Hoje eu já não sou a pessoa que fui ontem. Ontem eu fui um Lorenzo, hoje sou outro, e amanhã, outro. Acredito nisso, assim, não vejo a morte como um fim, e sim como uma mudança, uma transformação.

.
Nietzsche, em uma de suas obras, escreveu que “por amor vale tudo, até mesmo morrer”. Como você vê isso?

.
Eu adoro Nietzsche! Tem gente que acha que ele... bem... Vale! Vale a pena! Vale a pena sim. Por amor vale a pena, mas é difícil. Na pele dói pra caramba. A gente fala na teoria, mas na hora que você experimenta, você vê que o amor como um pacote, um universo, onde vem o sofrimento, a insegurança, a paixão, o lado sexual, um monte de coisas que você tem que administrar dia após dia, minuto por minuto, e é totalmente difícil.

.
Às vezes a gente bate a cabeça, faz umas bobeiras... sorrisos

.
No texto original da obra de Wagner, há uma frase que diz que “o amor pode fazer a vida se prolongar, mas é a paixão que faz a vida andar”. O que você diz disso?

.
Que bonito!!! emocionado... Engraçado, eu não sabia disso. Já ouvi, mas nunca soube da tradução. Tenho um amigo que gosta muito de ópera, e sempre tenho um contato grande com a música. Muito bonito isso! Onde você viu?

.
Eu tenho um DVD da obra Tannhäuser Overture de Wagner que traz a tradução.

.
Você lembra qual é a versão?

.
Não. Agora não saberia te dizer, mas posso te falar depois. Posso te emprestar.

.
Ah, quero sim. Quero ver. Bom, é isso mesmo. É como... É difícil dar exemplos materiais, falando assim, metaforicamente, mas é como o carro, o combustível e a roda. O pneu seria a paixão, que vai se desgastando, ou não, o pneu é o amor, e o combustível é a paixão, em fim, é uma coisa que a gente precisa reinventar sempre, né!? É uma coisa que eu acho que é natural nossa, e tem outras coisas que acabam vindo juntas, até o próprio ódio! Não acho que o ódio seja algo tão obstante do amor e da paixão, pelo contrário.

.
Você é muito sensível! Muito romântico! Seria essa sua sensibilidade que te dá inspiração pra interpretar Tristão?

.
Não sei! Sei que sinto muito o personagem. Mas não sei se está sendo tão bom assim, não!!!

.
Você sabe que sim! Tem sido muito bom. Muito bom mesmo! Eu diria até que hoje foi a sua melhor atuação. Algumas frases suas foram ditas com mais vida, mais emoção.

.
Puxa! Que bom! Bem, tem outras coisa na vida que acontecem e que interferem no nosso trabalho, problemas fora do teatro, e às vezes você não se entrega totalmente. Hoje eu não achei que tivesse sido o melhor dia, mas, que bom que você gostou.

.
Como você vê o trabalho do ator hoje em dia? Você acha que ainda há aquele preconceito na sociedade?

.
Sim, não tanto, mas tem sim. É muito difícil. Eu não tenho esse problema, mas vejo isso sim. No fundo eu acho que esse preconceito vem muito também do próprio ator. Se você tem preconceito com aquilo que você está fazendo, automaticamente as pessoas também terão. É uma energia que você emite, assim. Eu já tive esse preconceito comigo mesmo. Hoje não. E hoje as pessoas me aceitam muito mais.

.
Dentre todos os seus papeis, qual foi o mais difícil?

.
O mais difícil é sempre o que eu estou fazendo.

.
Tristão é um personagem difícil?

.
Acho! Há um ano atrás eu achava que era o Rouxinol, um personagem que eu fazia em O Gato Malhado. Há um ano e meio atrás eu achava que era o Lorenzo que eu fazia no Mercador de Veneza. Caramba! Já trabalhei em outras produções fazendo papeis como Che Quevara e outros. O legal de tudo é você estudar o personagem, criar, dar vida... Difícil é você manter isso tudo, não deixando que fique tudo meio que mecânico, automático. A gente tem que manter a emoção, a vida do personagem. É por isso que cada dia é uma nova apresentação. Elas não se repetem.

.
A temporada de Tristão e Isolda foi estendida pra novembro. Há ainda algum outro projeto além de Tristão e Isolda e da novela?

.
Ah, tem muita coisa né!? Mas pra esse ano não. Esse ano que quero fazer a novela muito bem feita, porque eu vou representar uma classe GLS, e meu personagem tem toda uma construção que a gente fez, visando o lado humanitário, o lado sensível, desmistificando o lado negativo, e então que quero me dedicar ao máximo nele, nessa coisa ao mesmo tempo masculina e sensível. Há muito preconceito ainda e eu estou investindo muito nisso. Eu me entrego a todos eles (aos personagens! risos.....).

.
risos.... Qual é a sua formação?

.
Eu fiz Artes Cênicas na Fundação das Artes em 97. Bem, aos 15 e 16 anos eu já fazia teatro amador. Fiz Canto Erudito também na Fundação das Artes em 2002. Fiz Comunicação e Arte na PUC, aliás, tranquei a matrícula pra fazer O Gato Malhado e não voltei ainda. Faço aula de canto semanalmente e dança quatro ou cinco vezes por semana.

.
Todos vocês, os rapazes da peça são bem sarados. Você se considera bonito?

.
Não! risos.... Verdade! Eu me gosto mas não me admiro.

.
Vaidoso?

.
Sou um pouco!

.
Tem uma religião?

.
Acredito nas coisas intuitivas, em Deus e nas pessoas!

.
Uma qualidade?

.
Determinação.

.
Um defeito?

.
Sou teimoso.

.
Um perfume?

.
Cara, sou louco por perfume. No momento, Select da Hugo Boss. Perfume é meu ponto fraco. Perfume e chocolate. risos....

.
Que mensagem você gostaria de deixar para as pessoas que te admiram?

.
risos... Ah caramba! ...pensando... Que possa representar pra essas pessoas que me admiram um consciente coletivo, de que vou con-tinuar fazendo meu trabalho e transmitindo ciosas positivas, como amor, paixão, esperança...

.
Defina pra mim o Lorenzo:

.
Não sei! Uma constante mutação. Cara, se eu soubesse eu juro por Deus que eu falaria pra você. Eu também não sei, e estou nesse processo de... risos... eu sei o que gosto, o que eu quero e o que eu não quero pra mim.

.
O que achou das perguntas?

.
Muito inteligentes. Eu espero que sirvam pra que as pessoas cresçam mais através das respostas, tanto pessoas em geral como atores, em fim... Eu sempre tive admiração por muitas pessoas e sempre cresci muito com elas. A gente cresce muito por exemplos.

.
Posso ver as fotos que você tirou? Gosto de ver.

.
Quer ver?

.
Ham ham! Ficaram boas.

.
Lorenzo, muito obrigado por ter concedido essa entrevista, por ter me recebido, gasto seu tempo. Muito obrigado mesmo.

.
Eu é que agradeço. Foi muito bom. Me descontraí bastante.

.
Beijo no coração.

http://www.youtube.com/watch?v=VvieObtpItA

.

http://www.youtube.com/watch?v=TPYAvTnU2GQ

.

http://www.youtube.com/watch?v=R1dmR8ywPI8